Política de Frete
Política de Frete
Introdução
A MKASA está comprometida em garantir a entrega eficiente de todos os produtos adquiridos em nossa loja. Trabalhamos para proporcionar uma experiência de compra satisfatória, incluindo o processo de entrega.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a região do Brasil. Em condições normais, o prazo de trânsito é de 07 a 25 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
Custos de Frete
Para nossos clientes, a entrega é gratuita para todos os endereços no Brasil.
Rastreamento de Pedidos
Os clientes podem acompanhar o status de seus pedidos através do código de rastreamento fornecido. Esse código será enviado por e-mail assim que o pedido for despachado.
Processamento de Pedidos
O tempo necessário para processar e enviar os pedidos é de 1 a 3 dias úteis, a contar a partir da confirmação do pagamento.
Possíveis Atrasos
A MKASA notificará os clientes sobre possíveis atrasos na entrega. Caso ocorra algum imprevisto que impacte o prazo de entrega, entraremos em contato para informar a situação e buscar a melhor solução.
Cuidado com o preenchimento dos dados
É fundamental que os clientes preencham corretamente os dados de entrega. Caso o produto não seja entregue devido a um endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário realizar a compra de um novo produto.
Contato
Para dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através do canal de atendimento disponível em nosso site.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte.mkasavenda@gmail.com